UAB „KILMINĖ“ VALDOMŲ PARDUOTUVIŲ LANKYTOJŲ TAISYKLĖS
Parduotuvių lankytojų taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato lankytojų elgesio, saugumo, prekybos bei lankymosi su gyvūnais augintiniais tvarką UAB „Kilminė“ valdomose „Express Market“ parduotuvėse ir jų teritorijoje.
Kiekvienas asmuo, patekęs į Parduotuvės teritoriją, išreiškia savo valią konkliudentiniais veiksmais ir sutinka būti saistomas šių Taisyklių bei įsipareigoja jų besąlygiškai laikytis.
I. BENDROSIOS NUOSTATOS IR PREKYBOS TVARKA
1. Parduotuvių valdytojas yra UAB „Kilminė“ (toliau – Valdytojas). Valdytojas turi vienašališką teisę nustatyti, keisti ir naikinti buvimo bei prekybos tvarką Parduotuvėse.
2. Taisyklės yra privalomos ir taikomos visoje Parduotuvės infrastruktūroje – prekybos salėje, pagalbinėse patalpose, taromatų zonose bei Parduotuvės valdomose, nuomojamose ar faktiškai naudojamose automobilių stovėjimo aikštelėse (toliau bendrai – Parduotuvės teritorija).
3. Prekybos ribojimai:
3.1. Alkoholiniai gėrimai neparduodami asmenims iki 20 metų. Asmenims iki 18 metų neparduodami energiniai gėrimai ir tabako gaminiai (įskaitant elektronines cigaretes bei jų pildykles). Pirkėjai, įsigydami šias prekes, privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą su nuotrauka.
3.2. Alkoholiniai gėrimai parduodami pirmadieniais–šeštadieniais nuo 10 iki 20 val., sekmadieniais nuo 10 iki 15 val. (arba kitomis Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytomis valandomis).
4. Pirkėjų prašoma grąžą, kasos kvitus bei įsigytas prekes patikrinti neatitolus nuo kasos zonos.
II. SAUGUMO IR TVARKOS REIKALAVIMAI
5. Parduotuvės teritorijoje griežtai draudžiama turėti, įsinešti ar gabenti ginklus, amuniciją, sprogstamąsias, degias, chemines, nuodingas, radioaktyvias ar kitas pavojingas, lankytojų saugumui bei sveikatai grėsmę keliančias medžiagas ar daiktus.
6. Siekiant užtikrinti asmenų (lankytojų bei darbuotojų) saugumą, viešąją tvarką bei Valdytojo ir trečiųjų asmenų turto apsaugą (Valdytojo teisėtas interesas), Parduotuvėje ir jos prieigose vykdomas nenutrūkstamas vaizdo stebėjimas. Detali informacija apie asmens duomenų tvarkymą pagal BDAR 13 straipsnį pateikiama Valdytojo Privatumo politikoje, skelbiamoje interneto svetainėje www.expressmarket.lt.
7. Valdytojas, Parduotuvės administracija arba apsaugos darbuotojai, kilus gaisro pavojui, įvykus ginkluotam užpuolimui, kilus nusikalstamos veikos grėsmei, įvykus techninėms ar inžinerinėms kliūtims (vandentiekio, elektros energijos tiekimo sutrikimams ir kt.) bei susiklosčius kitoms nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms, turi teisę nedelsiant vienašališkai nutraukti prekybą, evakuoti žmones ir pareikalauti visų lankytojų skubiai palikti Parduotuvės patalpas bei teritoriją.
III. FOTOGRAFAVIMO IR FILMAVIMO TVARKA
8. Parduotuvės veiklos tikslas yra mažmeninė prekyba. Lankytojams draudžiama fotografuoti ar filmuoti Parduotuvėje, jeigu tai trukdo normaliam Parduotuvės darbui, darbuotojams, saugos personalui ar pirkėjams. Fotografavimas/filmavimas ilgiau nei įprastas apsipirkimo laikas preziumuojamas kaip veiklos trikdymas.
9. Draudžiama fotografuoti ir (ar) filmuoti Parduotuvėje esančius fizinius asmenis, jei jie tam prieštarauja. Nesant aiškaus žodinio ar rašytinio sutikimo, laikoma, kad darbuotojai bei apsaugos personalas nesutinka būti fotografuojami ar filmuojami.
10. Draudžiama be išankstinio rašytinio Valdytojo sutikimo viešai platinti, publikuoti ar parduoti vaizdinę medžiagą, kurioje užfiksuoti Valdytojo intelektinės nuosavybės objektai (logotipai, prekių išdėstymas, prekybiniai stendai ir kt.).
IV. LANKYTOJŲ SU GYVŪNAIS AUGINTINIAIS APSILANKYMO TVARKA
11. Parduotuvė palaiko gyvūnams draugiškos aplinkos koncepciją ir leidžia lankytis su gyvūnais augintiniais prekybos salės zonose, kuriose maistas yra saugiai supakuotas, laikantis šiame skyriuje nustatytų imperatyvų.
12. Asmenys su negalia, lydimi specialiai apmokytų, sertifikuotų šunų vedlių arba šunų asistentų, turi besąlyginę teisę patekti į visas Parduotuvės erdves (įskaitant maisto skyrius), kaip tai numato Lietuvos higienos norma HN 15:2021. Tokiems šunims antsnukis nebūtinas, jei jis trukdo atlikti pagalbininko funkcijas.
13. Higienos ir maisto saugos apribojimai:
13.1. Gyvūnus augintinius (išskyrus šunis vedlius ir asistentus) griežtai draudžiama įsivesti, įsinešti ar laikyti prie atviro, nefasuoto maisto vitrinų (kulinarijos, konditerijos, šviežios mėsos ar žuvies skyrių), savitarnos zonose su nefasuotais produktais (kepinių zonos, sveriamos daržovės, vaisiai, riešutai ir kt.) bei sandėliuose ar gamybinėse patalpose.
13.2. Griežtai draudžiama kelti ar sodinti gyvūnus į pirkinių vežimėlius, krepšius, skirtus pirkėjų maisto produktams dėti, ar ant atsiskaitymo kasų stalo bei konvejerio juostų. Gyvūnas negali turėti tiesioginio sąlyčio su prekybine įranga bei lentynomis.
14. Elgesio ir kontrolės reikalavimai:
14.1. Gyvūnas Parduotuvės teritorijoje privalo būti nuolat kontroliuojamas jį atsivedusio asmens. Šunys vedami su ne ilgesniu kaip 1,5 metro pavadėliu, užtikrinant, kad šuo būtų greta šeimininko kojos. Katės ir kiti smulkūs gyvūnai turi būti nešami specialiose nešioklėse, uždaruose krepšiuose arba laikomi ant rankų.
14.2. Koviniai, pavojingi šunys (ir jų mišrūnai), taip pat bet kurios veislės ar dydžio šunys, demonstruojantys agresiją, nerimą ar neprognozuojamą elgesį, privalo dėvėti antsnukį. Gyvūnas neturi trikdyti viešosios tvarkos, garsiai lojant, urzgiant ar šokinėjant ant žmonių.
V. DRAUDŽIAMI VEIKSMAI IR LANKYTOJŲ ATSAKOMYBĖ
15. Parduotuvės teritorijoje lankytojams draudžiama:
15.1. Atlikti bet kokius teisės pažeidimus (įskaitant nedidelį chuliganizmą pagal ANK 481 str., viešosios rimties trikdymą pagal ANK 488 str. ar turto gadinimą).
15.2. Gadinti ar naikinti prekes, pakuotes, prekybos įrangą (vitrinas, lentynas, vežimėlius).
15.3. Šiukšlinti, rūkyti (įskaitant elektronines cigaretes), važinėti riedučiais, riedlentėmis ar paspirtukais Parduotuvės patalpose.
15.4. Įeiti į tarnybines ar pagalbinis patalpas be Valdytojo leidimo.
16. Vadovaujantis CK 6.263 straipsnio nuostatomis, asmuo, padaręs žalos Valdytojui (apgadinęs prekes, įrangą, priteršęs patalpas) ar kitiems lankytojams (taip pat ir per savo gyvūno elgesį), privalo visiškai atlyginti padarytus nuostolius vietoje arba teisės aktų nustatyta tvarka.
17. Gyvūnui netikėtai priteršus patalpas, jį atsivedęs asmuo privalo nedelsdamas surinkti teršalus ir informuoti Parduotuvės darbuotojus, kad vieta būtų tinkamai dezinfekuota pagal Geros higienos praktikos taisykles.
VI. PERSONALO ĮGALIOJIMAI IR BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
18. Parduotuvės darbuotojai ir saugos personalas, siekdami užtikrinti pirkėjų saugumą bei higieną, turi teisę:
18.1. Neįleisti arba paprašyti nedelsiant palikti patalpas lankytojo su gyvūnu, jei gyvūnas elgiasi agresyviai, trikdo viešąją tvarką arba šeimininkas nesilaiko šiose Taisyklėse nurodytų reikalavimų.
18.2. Paprašyti lankytojo pateikti dokumentus, įrodančius šuns vedlio ar asistento statusą, kilus pagrįstų abejonių.
18.3. Kilus įtarimui dėl neteisėtos veikos (pvz., vagystės ar turto sugadinimo), pareikalauti lankytojo parodyti rankinės/krepšio turinį bei sulaukti policijos pareigūnų atvykimo.
19. Šios Taisyklės yra privalomos visiems lankytojams. Informacija apie tai, kad Parduotuvė yra draugiška augintiniams, bei nuoroda į pilną Taisyklių tekstą pateikiama matomoje vietoje prie įėjimo.
20. Pasiūlymai ir nusiskundimai priimami el. paštu info@expressmarket.lt arba kokybės telefonu +370 800 73033.
